绿化市容夏令热线小时内到现场中国园林网7月4日消息：昨日，上海绿化和市容系统夏令热线正式启动，并向市民郑重承诺，对于市容环卫管理和作业服务方面的投诉，内环线分钟内将投诉个案移送相关单位，2小时内工作人员到现场，24小时内进行处理并反馈投诉人。

　　市绿化和市容局有关负责人表示：“夏季往往是群众投诉比较集中的时期。”为做好夏令热线，绿化和市容行业向社会公开推出如下承诺：设立受理电线小时接受市民咨询及投诉举报。遇行道树倒伏、公共绿地内水管爆裂等突发事件，内环线小时内处理完毕（台风侵袭时除外）。毁绿案件1小时内通知到相关执法单位。遇古树名木、公共绿地脏乱差投诉，公共绿地内的花架花钵、雕塑、休闲座椅损坏等事件，接电后2小时到达现场大江体育官网app。需要采取工程性措施的，3天内处理完毕。